Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại f44

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f44, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
f44 Quy định sử dụng dịch vụ tại f44
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của f44 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc lịch sử giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách f44 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống f44 đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và có thể được yêu cầu xóa theo quy trình hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản đã đăng ký để xác nhận giao dịch.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Giải đáp về điều khoản sử dụng f44

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại f44. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại f44 và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận hoặc vi phạm các quy định về giao dịch được nêu trong điều khoản.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa dữ liệu.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo cả điều khoản của f44 lẫn quy định của từng ví điện tử. Lỗi phát sinh từ phía ví cần liên hệ nhà cung cấp ví tương ứng.