Tham khảo

Quy định pháp lý tại f44

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập f44.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu thay đổiPhạm vi áp dụng pháp lýLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
f44 Quy định pháp lý tại f44
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là cam kết vận hành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật theo chuẩn SSL để mã hóa thông tin truyền qua hệ thống — từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập cho đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay xác nhận thành công. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình theo từng bước được mô tả dưới đây.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt phiên kết nối của bạn.

Quyền xem và cập nhật dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, đề nghị sửa đổi thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng. Yêu cầu xóa sớm hơn được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu pháp lý và giải đáp điều khoản trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu về điều khoản hoặc khiếu nại. Lịch sử yêu cầu được lưu lại trong hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản pháp lý tại f44. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại f44, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên xác nhận quy định của địa phương trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu ví thanh toán được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không có cookie nào thu thập thông tin tài chính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào nếu muốn.