Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

f44 thu thập thông tin chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trangYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
f44 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — chỉnh sửa thông tin, xem dữ liệu đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ viên tiếng Việt sẵn sàng trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản f44, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân trực tiếp từ điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f44 xử lý thông tin có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ f44 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giúp giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ đủ thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không tiếp tục được sử dụng cho mục đích thương mại.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại f44

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu nào được lưu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống f44 ở bất kỳ dạng nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin tài khoản đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán, một phần dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm nhưng không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có thể có điều chỉnh khi quy trình vận hành thay đổi. Khi cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.